Pour répondre aux besoins de sécurité et de visibilité de nos clients, GESTFORM met sa solution « FOLLOWFLOW » à leur disposition. FOLLOWFLOW garantit une vision en temps réel de l’avancement de notre prestation. Cet outil est sécurisé, hébergé dans nos locaux certifiés ISO 27001. En phase de conception, nos clients peuvent choisir le niveau de granularité du tracking le mieux adapté : container, pli, document…jusqu’à son contenu en data.
La solution est paramétrable en amont du projet. GESTFORM privilégie toujours sa logique de « sur-mesure industriel »
À chaque prestation, un Reporting complet !
FOLLOWFLOW s’adapte à tous les contextes et transforme chaque type de données en un indicateur de gestion... GESTFORM construit avec le client le tableau de bord idéal :
Dans une approche simplement quantitative :
- Un nombre de réceptions, de validations, de refus, de relances…
- Le Suivi et l’avancement de la prestation dans chaque étape de nos traitements
- Associé au suivi de la consommation du budget
Dans une approche également qualitative :
- Les résultats de notre analyse de conformité des documents, de complétude de dossier, de résultats de d’enquêtes par lecture automatique des formulaires.
- Une analyse des causes de rejets, anomalies, ou écart versus votre référentiel.
C’est un moyen de gestion opérationnel dans lequel GESTFORM fournit les data récoltées et validées par nos analystes en gestion documentaire. FOLLOWFLOW permet d’anticiper et de prévoir les améliorations possibles en amont et tout au long de la vie du projet.
Un outil conçu pour aller plus loin…
Conforme RGPD et hébergé dans notre Data Center en France, FOLLOWFLOW donne une vision en temps réel de notre traitement… Toutes les données sont téléchargeables. Nos clients peuvent questionner et créer leurs propres requêtes (pour interroger la banque de traçabilité des documents numérisés avec la norme NF544, par exemple)
Avec cette dernière option : vérifier, construire vos indicateurs et avoir une « autre vue » sur notre prestation est possible.
Il est évidemment possible de recevoir ce tableau de bord sous la forme d’un e-mail, à la fréquence souhaitée.
Une solution robuste, rapide et organisée… un exemple ?
Ce Ministère a fait appel à GESTFORM pour digitaliser des dizaines de milliers d’enquêtes de satisfaction auprès de citoyens bénéficiaires de mesures d’accompagnement financier. Clefs en main, notre solution lui permet d’être autonome et d’avoir accès à toutes ses données. Classées par thématiques, régions et selon le déploiement de ses campagnes : les indicateurs de notre tableau de bord fournissent les impacts directs des mesures prises. L’ensemble avec une fraîcheur de données actualisée quotidiennement par batch de traitement.
