GESTFORM est certifié ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001. Ces certifications qui valident une démarche d’amélioration continue axée sur la qualité, l’environnement, la sécurité et la santé au travail sont reconduites tous les trois ans. Elles nécessitent des audits et revues, au minimum annuels, afin de vérifier la bonne évolution des différents processus.
GESTFORM a choisi des visites de surveillance semestrielles pour dynamiser sa démarche. La deuxième a eu lieu en mai dernier sur ses trois entités : Bordeaux, Toulouse, Paris.
L’organisme LRQA a donc vérifié la conformité de GESTFORM aux trois référentiels du système de management intégré. Quelques pistes d’amélioration ont été données comme, par exemple, d’encourager la démarche de « presque-accident » ou d’affiner la mesure de la satisfaction Clients. Beaucoup de point forts ont été soulignés, notamment l’analyse et exploitation des résultats « QSE » (CA, rentabilité, accidentologie) et le dynamisme du pilotage des activités.
Les auditeurs ont également approuvé avec enthousiasme le déploiement en cours de la démarche LEAN (simplification des flux, management visuel).
Le rapport rendu pour les trois sites reçu début juin est donc très satisfaisant et reflète bien la démarche volontaire et permanente de GESTFORM en la matière.
