Depuis avril 2013, GESTFORM traite pour un grand opérateur téléphonique les demandes de Diagnostics Techniques Amiante (DTA). En effet, afin d’installer la fibre chez ses clients en toute sécurité pour ses techniciens, cet opérateur doit absolument récupérer ces documents.
Huit opérateurs à GESTFORM travaillent en exclusivité sur cette prestation qui comprend différentes tâches : le phoning, la réception des DTA, l’analyse, le contrôle qualité et la restitution des DTA traités. Une partie du phoning est sous-traitée à l’entreprise adaptée AlterEos et une partie de l’analyse à l’entreprise adaptée Bretagne Ateliers.
Le client, enchanté des résultats, va venir célébrer le 30 juin prochain le 150 000 ème DTA intégré dans sa GED sur le site de GESTFORM du Haillan avec toute l’équipe dédiée à ce projet.
Comme le précise avec enthousiasme Nelly GOMES, Responsable d’Equipe à GESTFORM, cette prestation complexe qui a nécessité une mise en place sur plusieurs mois, demeure une expérience très enrichissante. Elle démontre la capacité de GESTFORM à analyser des contenus de documents complexes et non normalisés. Elle lui permet non seulement de déployer les différentes facettes de ses activités mais aussi d’être force de proposition dans la résolution des problèmes pour son client.
